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Dúvidas Frequentes
Para solicitar um medicamento manipulado, envie sua prescrição por um dos nossos canais de atendimento:
Após o recebimento, nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato com o orçamento e as orientações para continuidade do pedido.
Orientação para o desenvolvimento: os botões devem direcionar o cliente diretamente para o canal correspondente.
O cadastro é realizado de acordo com o seu perfil.
Sou profissional da saúde
Inserir botão “Cadastro de profissional da saúde”, direcionando para o formulário específico.
Sou paciente
Inserir botão “Cadastro de paciente”, direcionando para o formulário específico.
Após o envio das informações, nossa equipe realizará a análise do cadastro e entrará em contato, caso seja necessário complementar algum dado ou documento.
Sim. A manipulação e a dispensação de medicamentos são realizadas mediante o envio prévio de uma prescrição emitida por profissional legalmente habilitado, dentro de suas respectivas atribuições profissionais.
A prescrição deve estar legível e apresentar as informações necessárias para a análise farmacêutica, incluindo a identificação do paciente, a composição prescrita, a forma farmacêutica, a posologia, o modo de usar e a identificação do profissional prescritor.
Medicamentos sujeitos a controle especial também devem atender às exigências específicas da legislação vigente.
Em caso de dúvidas sobre a prescrição, nossa equipe farmacêutica poderá orientar sobre as informações necessárias para o atendimento, sem realizar alterações no tratamento prescrito.
A Verbenna não realiza atendimento de balcão ao público.
A retirada de pedidos em nossa unidade pode ser disponibilizada mediante confirmação prévia com a equipe de atendimento.
Endereço para retirada previamente autorizada:
Rua Professor Serafim Orlandi, 346
Jardim Vila Mariana
São Paulo – SP
CEP 04115-090
Antes de se dirigir ao local, aguarde a confirmação de que o pedido está pronto e liberado para retirada.
Atendemos pacientes, profissionais da saúde e instituições, incluindo:
O atendimento, a aquisição e a prescrição de determinados produtos estão sujeitos às atribuições profissionais, à documentação apresentada e às normas estabelecidas pelos respectivos conselhos de classe.
Para produtos e procedimentos relacionados à área de estética, poderão ser solicitados documentos que comprovem a habilitação ou especialização do profissional.
Sim. Pacientes podem realizar pedidos diretamente com a Verbenna.
Para medicamentos manipulados, é necessário apresentar uma prescrição válida, emitida por profissional legalmente habilitado.
Nos casos de produtos que não estejam sujeitos à prescrição, nossa equipe informará as condições de compra durante o atendimento.
As formas de pagamento disponíveis são:
As condições de pagamento serão apresentadas no momento do orçamento e podem variar de acordo com o pedido.
A Verbenna trabalha com diferentes modalidades de transporte, selecionadas de acordo com o destino, as características do pedido e as condições necessárias para a conservação adequada dos produtos.
Durante o orçamento, nossa equipe informará as opções disponíveis, o prazo estimado e o valor da entrega.
Para produtos que exigem condições especiais de armazenamento e transporte, a modalidade será definida de acordo com os critérios técnicos e logísticos aplicáveis.
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